O Hospital Universitário Professor Edgard Santos (Hupes-UFBA), vinculado à Universidade Federal da Bahia (UFBA) e à HU Brasil, anunciou que zerou a lista de espera para sete tipos de procedimentos de Endoscopia. A iniciativa começou em 1º de setembro de 2025, por meio da Lista de Espera Cirúrgica (LEC). Segundo o hospital, a medida beneficiou mais de 1.500 pacientes e reorganizou o fluxo de acesso aos exames.
Com a mudança, o hospital passou a organizar o atendimento e a agendar consultas pré-anestésicas para todos os pacientes incluídos na lista até o momento. Além disso, o novo modelo estabeleceu um fluxo que começa na consulta médica e segue para a avaliação pré-anestésica, o agendamento do procedimento e as orientações da equipe de Enfermagem.
Novo fluxo organiza o atendimento aos pacientes
Antes da implantação da LEC, o hospital disponibilizava as vagas para os procedimentos mensalmente no guichê. Por isso, os pacientes precisavam retornar à unidade em diferentes etapas para dar continuidade ao atendimento.
Segundo Michelle Rocha, chefe da Unidade de Hospital-Dia do Hupes-UFBA, a mudança permitiu organizar esse percurso desde a consulta. Agora, a equipe inclui o paciente na lista durante o atendimento médico. Dessa forma, consegue planejar as etapas seguintes, como a avaliação pré-anestésica, o agendamento do exame e as orientações de Enfermagem.
“A principal conquista vai além dos números. O processo tornou mais claro o percurso do paciente até a realização do exame”, destacou Michelle.
Além de organizar o acesso, o novo fluxo permitiu que as equipes dimensionassem melhor a demanda e tivessem mais previsibilidade na condução dos procedimentos. A mudança também reduziu a necessidade de deslocamentos dos pacientes dentro do hospital.
Mais de 1.500 pacientes foram beneficiados
A iniciativa contemplou sete tipos de procedimentos: endoscopia digestiva alta, ligadura elástica, dilatação endoscópica, gastrostomia endoscópica, duodenoscopia, colangiopancreatografia retrógrada endoscópica (CPRE) e retossigmoidoscopia.
Entre os pacientes beneficiados está Marcílio Ribeiro de Brito, de 67 anos. Após passar por consulta com um gastroenterologista, ele recebeu indicação para realizar uma endoscopia digestiva alta com biópsia. Em seguida, o hospital entrou em contato com ele por meio do WhatsApp para convocá-lo ao procedimento.
“Fiquei surpreso e muito feliz. Eu estava na fila havia cerca de um mês e meio a dois meses, e me disseram que havia mais de 300 pessoas aguardando. Fui muito bem atendido e fiquei muito satisfeito com o serviço da Endoscopia”, relatou.
O caso de Marcílio mostra o percurso de um paciente que aguardava pelo exame e recebeu a convocação pelo canal de comunicação utilizado pelo hospital. Além disso, a reorganização do fluxo contribuiu para que as equipes tivessem maior previsibilidade na condução dos atendimentos.
Hospital pretende avançar na organização de outras filas
Para Murilo Damasceno, chefe substituto do Setor de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (STDT) do Hupes-UFBA, a experiência tem potencial para se consolidar como uma boa prática na Rede HU Brasil.
Agora, o próximo passo é avançar na organização da lista de espera para colonoscopia. Com isso, o hospital pretende dar continuidade ao trabalho de organização do acesso aos procedimentos realizados na unidade.
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